Idén nyáron új külsőt kapott a klasszikus Coca-Cola és a Coca-Cola Zero Sugar csomagolása. A két változat dobozai és palackjai azonban annyira hasonlóvá váltak, hogy egyes vásárlók már összekeverik őket. Ez a legtöbb ember számára legfeljebb kellemetlenséget jelent, a cukorbetegeknél azonban komolyabb jelentősége is lehet annak, melyik változatot választják. – írja a vrt.be
A Coca-Cola szerint tudatos döntés áll az új dizájn mögött: a vállalat vizuálisan közelebb szeretné hozni egymáshoz a különböző Coca-Cola-változatokat, miközben továbbra is felismerhetővé kívánja tenni az egyes termékeket.
Sokkal jobban hasonlít egymásra a két doboz
A változtatás egyik legfeltűnőbb eleme, hogy a Coca-Cola Zero korábbi fekete felirata helyett fehér betűk kerültek a csomagolásra. Emiatt különösen szemből nézve könnyebb összekeverni a cukormentes és a hagyományos változatot.
Ez például italautomatáknál okozhat problémát, ahol a vásárló sokszor csak a doboz elejét látja.
A közösségi médiában már többen jelezték, hogy véletlenül nem azt a változatot választották, amelyiket szerették volna.
A Coca-Cola Belgium és Luxemburg kommunikációs igazgatója, Nicolas Courant szerint valóban érkeztek reakciók az új csomagolásra, de a panaszok száma egyelőre korlátozott. Szerinte természetes, hogy egy ennyire ismert termék megjelenésének megváltoztatását időbe telik megszokni.
Nem véletlenül lett ennyire hasonló a Coca-Cola Zero
Timpe Callebaut, az Antwerpeni Egyetem kutatója szerint az új megjelenés mögött hosszabb távú stratégia is állhat.
Úgy véli, a Coca-Cola számára egyre fontosabbá válhat, hogy a márka ikonikus piros színe ne csak az eredeti, cukros változathoz kapcsolódjon. A Coca-Cola Zero népszerűsége ugyanis folyamatosan növekszik, részben az egészségtudatosabb fogyasztói szokások miatt.
Az egységesebb megjelenés így segíthet abban, hogy a vásárlók mindkét terméket ugyanannak a Coca-Cola-termékcsaládnak a részeként érzékeljék.
A vállalat egyelőre nem tervezi, hogy a kritikák miatt visszahozza a korábbi csomagolást. A Coca-Cola szerint továbbra is figyelik a vásárlói visszajelzéseket.
A cukorbetegek számára nem mindegy, melyik dobozt veszik le a polcról
A hasonló csomagolás miatt a Diabetes Liga is aggodalmát fejezte ki. A szervezethez már érkeztek olyan jelzések, amelyek szerint cukorbetegek tévedésből rossz változatot választottak.
Ennek azért lehet jelentősége, mert alacsony vércukorszint, vagyis hipoglikémia esetén gyorsan felszívódó szénhidrátra lehet szükség. Ilyen helyzetben egy cukrot tartalmazó üdítő segíthet a vércukorszint emelésében, míg a Coca-Cola Zero erre nem alkalmas.
Katrien Benhalima, a Leuveni Egyetemi Kórház professzora szerint ő maga is nehezen látja első pillantásra a különbséget a két doboz között. Hipoglikémia közben pedig még nehezebb lehet gyorsan felismerni, melyik termékről van szó.
Fordítva is problémát okozhat a tévedés
Nemcsak az jelenthet gondot, ha valaki cukros kólát szeretne, de véletlenül Zero változatot választ.
A Diabetes Liga szerint az ellenkező helyzet is kellemetlen lehet: ha egy cukorbeteg tudatosan cukormentes üdítőt választana, de tévedésből a hagyományos, cukortartalmú változatot issza meg, az nem kívánt vércukorszint-emelkedéshez vezethet.
A szervezet ezért arra kéri a cukorbetegeket és családtagjaikat, hogy az új csomagolás miatt fokozottan figyeljenek a termék kiválasztásakor.
A Coca-Cola is vizsgálja a visszajelzéseket
A Diabetes Liga egyúttal azt szeretné, ha az üdítőital-gyártók a csomagolások tervezésekor még nagyobb hangsúlyt fektetnének arra, hogy egyértelműen megkülönböztethető legyen a cukros és a cukormentes változat.
A Coca-Cola kommunikációs igazgatója szerint a vállalat komolyan veszi ezt a kérdést és folyamatosan értékeli a tapasztalatokat, ugyanakkor jelenleg nincs kész megoldásuk a problémára.
Egyelőre tehát marad az új dizájn. Aki Coca-Cola Zerót vagy éppen hagyományos Coca-Colát vásárol, annak érdemes a megszokottnál egy pillanattal alaposabban megnéznie a dobozt, mielőtt a kosarába teszi.
